Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

OneMed (en adelante, “OneMed”, “nosotros” o “la Plataforma”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para brindar nuestros servicios de telemedicina y generar recetas médicas, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de celular
• Edad y fecha de nacimiento
• Sexo
• Peso y estatura
• Historial médico relevante para la prescripción de medicamentos GLP-1
• Información sobre medicamentos actuales y alergias

3. Datos personales sensibles

Le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad, es necesario recabar y tratar datos personales sensibles, específicamente datos de salud (historial médico, peso, estatura, condiciones médicas preexistentes y medicamentos actuales). De acuerdo con la LFPDPPP, estos datos son clasificados como “datos personales sensibles” y requieren de su consentimiento expreso para su tratamiento.

Al utilizar nuestra plataforma y proporcionar estos datos, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades aquí descritas.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo electrónico indicado al final de este aviso.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, con las siguientes excepciones necesarias para la prestación del servicio:

• Médico revisor: El médico independiente con cédula profesional vigente que evaluará su caso y, en su caso, emitirá la receta médica.
• Procesador de pagos (Stripe): Para procesar de forma segura los pagos por los servicios contratados. Stripe cuenta con sus propias políticas de privacidad y cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso. También tiene derecho a:

• Acceso: Conocer los datos personales que tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@onemed.com con los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico registrado en la plataforma, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los documentos que acrediten su identidad. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo privacidad@onemed.com. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestándole nuestros servicios.

8. Medidas de seguridad

OneMed implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Utilizamos cifrado de datos en tránsito y en reposo, y limitamos el acceso a sus datos únicamente al personal autorizado.

9. Cambios al aviso de privacidad

OneMed se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y, en caso de cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en: